ja7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলি নিচে বর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ja7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — ja7-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — ja7 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
• "জমা" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার প্রক্রিয়া।
• "উত্তোলন" — সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ বের করার প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

ja7 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে আইনগতভাবে সক্ষম একজন ব্যক্তি হতে হবে যিনি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারেন।
• আপনি নিজের পক্ষে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনি এমন কোনো অধিক্ষেত্রে বাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাইয়ের জন্য ja7 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা আবশ্যক।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

ja7 প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ja7 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.২ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। সকল পদ্ধতিতে এই সীমা সমানভাবে প্রযোজ্য।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ বা অন্যান্য নিরাপত্তামূলক পর্যালোচনার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ লেনদেন সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

• কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংযুক্ত যেকোনো লেনদেন অবিলম্বে বাতিল করা হবে।
• ja7 কারণ উল্লেখ ছাড়াই যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য খেলায় ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক আচরণ শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• ja7 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

ja7-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও কার্যকলাপের উপর। ja7 VIP সুবিধা যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ja7-এ ন্যায্য ও সৎ পরিবেশ বজায় রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• কোলুশন — একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• ভুয়া বা ধার করা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মানি লন্ডারিং।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ja7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত।

• সদস্যরা নিজেদের জমা সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ja7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ja7 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, লেখা, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — ja7-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনঃব্যবহার, পুনঃমুদ্রণ বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ja7 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদ রাখার পরিণতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার সংক্রান্ত ত্রুটি।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা জয় বা ক্ষতির জন্য ja7 দায়ী নয় এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।

১২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১২.১ ja7 কর্তৃক বন্ধ

ja7 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।

১২.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১৩ পরিষেবার পরিবর্তন

ja7 যেকোনো সময় পরিষেবার বৈশিষ্ট্য, গেমের নির্বাচন, বোনাস কাঠামো বা অন্য যেকোনো দিক পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগে অবহিত করা হবে।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ja7 প্রয়োজনে এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে। সদস্যদের নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে: [email protected]

অনানুষ্ঠানিক আলোচনায় বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে উভয় পক্ষ মিলে উপযুক্ত বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) প্রক্রিয়ায় যাওয়ার চেষ্টা করবে।

১৬ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।